Fraktpolicy

Frakt & Leveranspolicy

Vi skickar alla våra beställningar med DHL inom Sverige. Vår målsättning är att behandla och skicka din order inom 1–3 arbetsdagar från det att din beställning är lagd. Leveranstiden efter det är normalt 1–3 arbetsdagar, beroende på vart i landet du bor.

Fraktkostnad

En fast fraktkostnad på 69 kr tillkommer vid varje beställning.

Spårning av försändelse

För samtliga försändelser (med undantag för eventuella brevförsändelser) får du en avisering via SMS eller e-post när paketet är på väg, vilket gör det möjligt att spåra leveransen.

Om du inte har mottagit någon avisering inom en vecka efter att du fått din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Det hjälper oss att förhindra att paketet returneras till oss som outlöst försändelse.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid returneras det automatiskt till oss. Vid ej uthämtade paket debiteras en avgift på 299 kr för att täcka våra kostnader för hantering och returfrakt.

Om du vill att vi skickar ut paketet igen tillkommer även en ny fraktkostnad på 69 kr.

Beloppet för outlösta paket debiteras antingen via faktura, eller avräknas från det belopp som återbetalas till dig i samband med att försändelsen returnerats till vårt lager.

Viktigt att tänka på

  • Du får ett SMS eller e-postmeddelande från DHL när ditt paket finns att hämta ut. Kom ihåg att ange korrekt kontaktinformation vid beställning.

  • Paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar innan det returneras till oss.

Vid frågor kring leverans är du välkommen att kontakta oss via vår kundtjänst.

Kom ihåg att ange korrekta uppgifter vid beställning, inklusive namn, efternamn, adress, postnummer, e-postadress och mobilnummer.
Om du upptäcker att något är fel i dina uppgifter – kontakta oss omedelbart. Om din order redan har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar, och paketet kommer då att returneras till oss.

Vid sådant fall debiteras du en returavgift på 299 kr, samt en ny fraktkostnad om du vill att vi skickar paketet på nytt.